Geri Ödeme ve İade Politikası

Genel Bakış

İade ve geri ödeme politikamız 30 gün geçerlidir. Satın alma işleminizden 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.

İade için uygun olabilmek için ürününüz kullanılmamış ve size ulaştığı haliyle aynı durumda olmalıdır. Ayrıca, orijinal ambalajında olmalıdır.

Bazı ürün türleri iade edilemez. Kişiselleştirilmiş 3D baskı ürünleri, özel elektronik devre tasarımları ve size özel üretilmiş siparişler iade edilemez.

İade Edilemeyen Ek Ürünler:

• Kişiselleştirilmiş 3D baskı ürünleri

• Elektronik cihaz veya parçalar (montajı yapılmış, özel tasarlanmış veya sizin talebinize göre üretilmiş olanlar)

• Hediye kartları

• İndirilebilir yazılım ürünleri

İadenizi tamamlamak için fatura veya satın alma kanıtı gereklidir.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Kısmi Geri Ödeme Durumları:

• Bariz kullanım izleri taşıyan 3D baskı ürünleri

• Hasar görmüş elektronik parçalar (bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle)

• Orijinal durumda olmayan, eksik parçalara sahip ürünler

• Teslimattan sonra 30 günden fazla sürede iade edilen ürünler

Geri Ödemeler

İadeniz alınıp incelendikten sonra, size bir e-posta göndererek iadenizi aldığımızı bildireceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz.

Onaylanırsa, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade edilecektir.

Geç veya Eksik Geri Ödemeler

Geri ödemenizi henüz almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından, kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak işlenmesi biraz zaman alabilir.

Son olarak, bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin işlenmesinden önce bir işlem süresi olabilir.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle {e-posta adresi} üzerinden iletişime geçin.

İndirimli Ürünler

Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.

Değişim

Ürünleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olmaları durumunda değiştiriyoruz. Aynı ürünle değişim yapmanız gerekiyorsa, bize {e-posta adresi} üzerinden e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {fiziksel adres}.

Hediye Ürünler

Satın alım sırasında ürün hediye olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderilmişse, iade değeriniz kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındığında size bir hediye sertifikası gönderilir.

Ürün satın alım sırasında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi ürünü önce kendine gönderip sonra size vermişse, geri ödeme hediye veren kişiye yapılır ve iadenizden haberdar edilir.

İade Gönderimi

Ürününüzü iade etmek için şu adrese göndermeniz gerekir: {fiziksel adres}.

İade işlemi için kendi kargo masraflarınızı karşılamanız gerekecektir. Kargo masrafları geri ödenmez. Eğer geri ödeme alırsanız, iade kargo maliyeti geri ödemenizden düşülecektir.

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, değişim yapılan ürünün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.

Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade edilen ürününüzü alacağımızı garanti edemiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Geri ödeme ve iade ile ilgili sorularınız için {e-posta adresi} üzerinden bizimle iletişime geçin.